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Échanges et retours

Pour les échanges et les retours, veuillez suivre la procédure ci-dessous. Cela accélérera considérablement la procédure de retour. Notre responsabilité n’est peut en aucun cas être engagée en cas de non conformité de la procédure de retour.

Procédure de retour et d’échange:

  1. Contactez votre représentant commercial à l’adresse info@speedbox-tuning.com, indiquez votre numéro de commande et décrivez brièvement votre problème. Ceci nous permet de bien réceptionner votre colis.

  2. Joignez à votre marchandise des informations contenant la description du défaut, le numéro de la commande ou, cas échéant, votre proposition de remplacement/réparation. Nous pouvons vous envoyer un nouveau SpeedBox ou procéder au remboursement (replacement or refund). Le colis doit être soigneusement emballé.

  3. Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Ebike Electronic s.r.o.
K Nemocnici 21
74101 Novy Jicin
République tchèque

Nous insistons sur fait que les demandes de retour ne doivent pas être envoyées à une autre adresse. N’oubliez pas que si vous envoyez votre colis à une autre adresse, il se peut que votre demande de retour ne sera pas traitée correctement.

  1. L’envoi international doit porter l’indication « LOW VALUE GIFT »

  2. Pour pouvoir suivre l’envoi, veuillez garder le numéro de suivi de votre colis.

L’équipe de SpeedBox Tuning Team reste à votre disposition à l’adresse info@speedbox-tuning.com et vous aidera tout au long de la procédure de retour ou d’échange.



According to law of the registration of sales, the seller is obliged to issue a receipt to the buyer. He is also obliged to register a revenue received by the tax online; in case of technical failure then at least do 48 hours.


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Avec l’envoi, vous acceptez le traitement de vos informations personnelles.

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Design des produits

Design des produits

Bien que l’aspect à SpeedBox ne joue  pas un rôle important, nous voulons qu’il excelle entre les  autres et fait partie des pièces de créateurs. Les composants en matériel de qualité offrent à SpeedBox non seulement une résistance mécanique, durabilité, résistance à l'eau, mais aussi un aspect attrayant.

Qualité de haut niveau

Qualité de haut niveau

En fabricant le SpeedBox, nous utilisons uniquement les composants électroniques des principaux producteurs mondiaux. Le processeur est certifié pour l’industrie automobile et pendant et après la production, le SpeedBox est testé plusieurs fois pour s’assurer que vous obtiendrez un produit fiable.

Installation simple

Installation simple

Pour se connecter à SpeedBox dans le vélo électrique, nous utilisons les connecteurs à clé d'origine qui se distinguent par couleur, et vous savez exactement où brancher le connecteur. Nous avons mis en place pour vous des instructions détaillées et une vidéo avec lesquelles vous pouvez facilement installer vous-même le SpeedBox.